Avis sur Fortuneo

Fiche mise à jour le

Top 12 / 29 10 avis validés 3.47/5
Comparer les courtiers
Analyse

Notre lecture de Fortuneo

Fortuneo en quelques repères

Fortuneo est la banque en ligne du groupe Crédit Mutuel Arkéa, née en 2000 comme courtier avant de devenir banque complète. L'offre bourse reste un pilier : PEA, PEA-PME, compte-titres et assurance-vie, sous supervision française (ACPR/AMF), avec IFU fourni chaque année.

2000Création
Crédit Mutuel ArkéaGroupe
PEA · PEA-PME · CTOEnveloppes
FourniIFU

Ce que propose Fortuneo

  • Plusieurs profils tarifaires selon votre volume d'ordres, compétitifs sur Euronext ;
  • Un accès aux marchés européens et américains, aux OPCVM et aux ETF ;
  • L'écosystème banque + bourse + épargne au même endroit, avec une application aboutie.

Les points de vigilance avant d'ouvrir un compte

Les offres « 0 courtage » sont conditionnées (profil, volume ou promotions) : compare le coût réel selon ta fréquence d'ordres. Pas d'options, de futures ni de CFD — mais warrants, turbos, certificats et SRD sont bien disponibles ; Fortuneo vise l'investisseur de long terme plus que le trader très actif. Conditions d'ouverture avec dépôt minimal selon les offres en cours.

Pédagogie

Ce qu’il faut vérifier avant d’ouvrir un compte

Compare les frais de courtage, les spreads éventuels, les frais d’inactivité et les coûts cachés liés aux ordres ou aux conversions de devises.

Vérifie la fiscalité et le niveau d’autonomie demandé : IFU, déclaration des plus-values, compatibilité PEA/CTO et simplicité administrative.

Teste l’ergonomie, la qualité des informations marché, les outils disponibles et la réactivité du support client avant de prendre une décision.

Avis utilisateurs

10 avis validés sur Fortuneo

4.7/5
Avis utilisateur
4/5
Facilité d'utilisation
5/5
Frais de courtage
5/5
Informations sur les sociétés
Investisseur débutant, j'ai été attiré par l'absence de frais de courtage pour le premier ordre mensuel inférieur à 500€.
Cela correspond complètement à mon niveau d'investissement, donc l'absence de frais est un avantage concurrentiel certain.
4.5/5
Avis utilisateur
5/5
Facilité d'utilisation
4/5
Frais de courtage
5/5
Informations sur les sociétés
4/5
Qualité du SAV
simple à utiliser, service client plutôt réactif. Ideal pour une petite gestion libre et investisseur averti.
mais beaucoup de frais annexes, normal quand on à une offre sans frais de garde et avec des frais de courtage reduit
3.8/5
Avis utilisateur
4/5
Facilité d'utilisation
4/5
Frais de courtage
3/5
Informations sur les sociétés
4/5
Qualité du SAV
Plateforme simple d'emploi, peu d'informations sur les actions, pas de compte disponible dans plusieurs devises.
5.0/5
Par Nicolas
5/5
Facilité d'utilisation
5/5
Frais de courtage
5/5
Informations sur les sociétés
5/5
Qualité du SAV
Super broker !
2.3/5
Avis utilisateur
2/5
Facilité d'utilisation
3/5
Frais de courtage
2/5
Qualité du SAV
Client depuis 10 ans
3.8/5
Avis utilisateur
5/5
Facilité d'utilisation
2/5
Frais de courtage
3/5
Informations sur les sociétés
5/5
Qualité du SAV
Très bonne banque. Tarifs de bourse chers. Très bon service clientèle joignable par tél. appli très jolie mais les goûts et les couleurs…)
2.0/5
Par Christian
2/5
Facilité d'utilisation
2/5
Frais de courtage
3/5
Informations sur les sociétés
1/5
Qualité du SAV
concernant la qualité de fortunéo
A fuir pour de multiples raisons
PERSONNEL INCOMPETENT très difficile à joindre désinvolte; ne rappelle jamais ;
10000 E de détourné sans explication extrèmes difficultés malgré la plainte déposée pour que cette somme soit réintingrée
3.0/5
Avis utilisateur
3/5
Facilité d'utilisation
3/5
Frais de courtage
3/5
Informations sur les sociétés
Site internet peu pratique même si il y a de l'amélioration.
1.5/5
Par Bruno
2/5
Facilité d'utilisation
2/5
Frais de courtage
1/5
Informations sur les sociétés
1/5
Qualité du SAV
Détenteur d’un pea et d’un cto sur fortuneo, je suis très déçu par:
- la difficulté d’ouvrir mon compte : cela m’a pris presque 2 mois avec de nombreuses relances et réclamations suite à des facturations indues
- leur ordres intelligents : un stop s’est déclenché sur un de mes ordres alors que le cours du jour est toujours resté supérieur à 5 % de la valeur du stop
- les frais de courtage qui ne sont pas forcément si intéressants que ça pour les petits investissements
4.3/5
Avis utilisateur
5/5
Facilité d'utilisation
4/5
Frais de courtage
3/5
Informations sur les sociétés
5/5
Qualité du SAV
En banque physique avant j'ai muté mon PEA vers la banque en ligne pour les frais de passage d'ordres moins élevés et les droits de gardes non appliqués.
Après plusieurs mois je suis plutôt satisfait du site et de l'appli simple et efficace, pas de superflus.
Le choix d'ETFs, SICAV et OPCVM est très vaste .
Les places de marchés sont réduites par rapports à certains courtiers, mais il y a du choix.
J'ai contacté le service client qui est rapide et cohérent dans ses réponses.
Un bon courtier surtout pour le PEA, les frais accessibles et l'appli est top et le site est très bien.
Votre retour

Donnez votre avis sur Fortuneo

Connectez-vous pour partager votre retour d’expérience sur Fortuneo.