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Avis sur Fortuneo: qu'en pensent les investisseurs ?

La force de Fortuneo est d’avoir commencé comme courtier. C’est donc un de ses points forts et ce qui lui permet de proposer une plateforme fiable à des prix très raisonnables. Son activité s’est aussi développée vers la banque en ligne avec une offre très large.

Fortuneo a été créée en 2000 et rachète 4 sociétés en l’espace de 5 ans. Cette stratégie lui permet de figurer parmi les courtiers comptant le plus de clients. Au fil des années d’autres courtiers moins chers sont apparus sur le marché et Fortuneo n’a pas suivi en terme de tarifs. Ce qui fait de lui un courtier complet mais pas le plus compétitif du paysage.
La plupart des frais sont à 0 sauf en cas d’inactivité, ce qui est toujours un point assez négatif pour les investisseurs peu actifs pour du très long terme.

Fortuneo offre un panel complet de services, pour tous les profils d’investisseurs. Les comptes titres sont évidemment proposés mais également le PEA / PEA-PME. Ils proposent des contrats sous gestion, des conseils financiers et une plateforme de trading.

Son point fort et sa différence vis à vis d’autres courtiers se situent surtout au niveau du support clients. Vous pourrez joindre les équipes facilement et les problèmes sont souvent résolus rapidement. 

Fortuneo s’adresse surtout aux investisseurs qui cherchent une plateforme simple, avec différents produits et pour qui les frais ne sont pas le point principal de décision. Néanmoins, vous trouverez des courtiers assez similaires voir un peu meilleurs.

9 avis de nos utilisateurs
Note moyenne
Facilité d'utilisation
Frais de courtage
Informations sur les actions
Qualité du SAV
En banque physique avant j'ai muté mon PEA vers la banque en ligne pour les frais de passage d'ordres moins élevés et les droits de gardes non appliqués.
Après plusieurs mois je suis plutôt satisfait du site et de l'appli simple et efficace, pas de superflus.
Le choix d'ETFs, SICAV et OPCVM est très vaste .
Les places de marchés sont réduites par rapports à certains courtiers, mais il y a du choix.
J'ai contacté le service client qui est rapide et cohérent dans ses réponses.
Un bon courtier surtout pour le PEA, les frais accessibles et l'appli est top et le site est très bien.
Note moyenne
Facilité d'utilisation
Frais de courtage
Informations sur les actions
Qualité du SAV
Par Bruno
Détenteur d’un pea et d’un cto sur fortuneo, je suis très déçu par:
- la difficulté d’ouvrir mon compte : cela m’a pris presque 2 mois avec de nombreuses relances et réclamations suite à des facturations indues
- leur ordres intelligents : un stop s’est déclenché sur un de mes ordres alors que le cours du jour est toujours resté supérieur à 5 % de la valeur du stop
- les frais de courtage qui ne sont pas forcément si intéressants que ça pour les petits investissements
Note moyenne
Facilité d'utilisation
Frais de courtage
Informations sur les actions
Site internet peu pratique même si il y a de l'amélioration.
Note moyenne
Facilité d'utilisation
Frais de courtage
Informations sur les actions
Qualité du SAV
Par Christian
concernant la qualité de fortunéo
A fuir pour de multiples raisons
PERSONNEL INCOMPETENT très difficile à joindre désinvolte; ne rappelle jamais ;
10000 E de détourné sans explication extrèmes difficultés malgré la plainte déposée pour que cette somme soit réintingrée
Note moyenne
Facilité d'utilisation
Frais de courtage
Informations sur les actions
Qualité du SAV
Très bonne banque. Tarifs de bourse chers. Très bon service clientèle joignable par tél. appli très jolie mais les goûts et les couleurs…)
Note moyenne
Facilité d'utilisation
Frais de courtage
Qualité du SAV
Client depuis 10 ans
Note moyenne
Facilité d'utilisation
Frais de courtage
Informations sur les actions
Qualité du SAV
Par Nicolas
Super broker !
Note moyenne
Facilité d'utilisation
Frais de courtage
Informations sur les actions
Qualité du SAV
Plateforme simple d'emploi, peu d'informations sur les actions, pas de compte disponible dans plusieurs devises.
Note moyenne
Facilité d'utilisation
Frais de courtage
Informations sur les actions
Qualité du SAV
simple à utiliser, service client plutôt réactif. Ideal pour une petite gestion libre et investisseur averti.
mais beaucoup de frais annexes, normal quand on à une offre sans frais de garde et avec des frais de courtage reduit
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